“弹窗”如何消除，重庆渝康码黄码怎么转绿

重庆健康码变黄了怎么恢复绿码

如果发现“渝康码”变色，请不要慌张，不要着急，这是疫情防控的正常措施。

首先请务必做好个人防护，非必要不出门。及时主动向社区(村)、单位等报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，不得瞒报、漏报。并配合开展流行病学调查、健康排查、核酸检测、隔离观察等防控措施。

若未被纳入健康管控措施的人员“渝康码”出现异常，可拨打“渝康码”专线(文末附电话表)进行咨询申诉。

黄码人员：根据国家和地方疫情防控相关要求，原则上完成自我健康监测无异常，并完成相应核酸检测(三天两检，两次采样时间间隔24小时)，解除社区管理后，转为绿码。

哪些情况下“渝康码”会出现“弹窗”

涉疫地区的来渝返渝人员在打开“渝康码”时，会出现一个“弹窗”提示。

“弹窗”提示未消除前，“渝康码”亮码界面将无法正常展示，被提示人员需进行自我健康监测。

“弹窗”如何消除

如收到“弹窗”，从变成弹窗开始，需尽快完成两次核酸检测（两次检测须间隔24小时），结果均为阴性，且经社区排查后未升级管控措施，则消除“弹窗”。

核酸检测结果未出前，不聚餐不聚会、不乘坐公共交通工具，不前往人员密集的公共场所。“渝康码”亮码界面转为绿码后方可自由通行。

出现“弹窗误伤”怎么办

由于手机信号数据精度问题，可能会发生“弹窗误伤”，根据弹窗提醒内容，可立即联系关联社区，由社区进行信息排查。